Terms of service

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1. Informations générales

Le présent site est exploité par ÉlanResell, dont le siège social est situé à La Salle .

Email de contact : elanresell.fr@gmail.com

En accédant à ce site et/ou en achetant un produit, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.


2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des différences mineures peuvent exister (couleur, taille, etc.).

Dans le cadre du dropshipping, les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euro, toutes taxes comprises (TTC) si applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.


4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • litige antérieur
  • informations incorrectes


5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés incluent :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Autres moyens proposés sur Shopify

Les transactions sont sécurisées.


6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais de livraison

En raison du dropshipping, les délais peuvent varier :

  • Traitement : 1 à 5 jours ouvrés
  • Livraison : 7 à 20 jours ouvrés (variable selon destination)

Ces délais sont indicatifs et non garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards dus :

  • aux douanes
  • aux transporteurs
  • à des circonstances exceptionnelles


7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

  • Produit non utilisé
  • Produit retourné dans son état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.


8. Remboursements

Les remboursements sont effectués après réception et inspection du produit.

Délai : 5 à 10 jours ouvrés

Aucun remboursement ne sera effectué si :

  • produit utilisé ou endommagé
  • retour incomplet


9. Produits défectueux ou erreur

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect :

  • contactez-nous sous 48h avec preuve (photos)
  • une solution sera proposée (remplacement ou remboursement)


10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.


11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logo) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.


12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.


13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de France.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.


14. Contact

Pour toute question :
elanresell.fr@gmail.com